1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) par le serveur du site que vous consultez. Il est ensuite renvoyé à ce serveur lors de chaque visite ultérieure. Les cookies permettent au site de mémoriser des informations sur votre navigation et de vous proposer un service adapté.
La plateforme Pick2Go applique une politique de cookies stricte, conforme aux recommandations de la CNIL et à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.
2. Ce que Pick2Go dépose
Deux familles seulement. Les traceurs strictement nécessaires font fonctionner le service et ne demandent pas de consentement. Les traceurs demesure d'audience et de diagnostic ne sont déposés qu'avec votre accord : sans réponse ou en cas de refus, rien n'est chargé.
Strictement nécessaires
| Nom | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| sb-…-auth-token (cookie, Supabase) | Garder connecté le commerçant ou l’administrateur | Jusqu’à la déconnexion | Non requis |
| pick2go_customer (cookie) | Session de l’espace fidélité du client | 30 jours | Non requis |
| pick2go-cart (stockage local) | Contenu du panier entre deux visites | Jusqu’à la commande | Non requis |
| pick2go-customer (stockage local) | Préremplir nom et téléphone à la commande suivante ; ne quitte pas l’appareil | Jusqu’à suppression | Non requis |
| p2g_ct_… (stockage local) | Suivre et, si besoin, annuler sa commande | Durée de la commande | Non requis |
| __stripe_mid, __stripe_sid (Stripe) | Sécurité et lutte contre la fraude pendant le paiement | 1 an / 30 min | Non requis |
| p2g-consent (stockage local) | Mémoriser votre choix sur les cookies | 6 mois | Non requis |
| p2g-audio-enabled, wheel_popup_… (stockage local) | Préférences d’affichage et de son | Jusqu’à suppression | Non requis |
Ils sont exemptés de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés) car strictement nécessaires au service que vous demandez : connexion, panier, commande, paiement.
Mesure d'audience et diagnostic — avec votre accord
| Nom | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| ph_… (cookie et stockage local, PostHog) | Mesure d’audience : pages vues, parcours, clics, enregistrement de visites (champs saisis masqués). Données hébergées dans l’UE. | 1 an | Oui |
| sentryReplaySession (stockage de session, Sentry) | Enregistrement d’une visite quand une erreur survient, pour la corriger (textes et saisies masqués) | Durée de la visite | Oui |
Votre choix est conservé six mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment :. Retirer votre accord arrête la collecte et efface les traceurs concernés de votre appareil.
3. Aucun traceur publicitaire
Pick2Go ne dépose aucun traceur de publicité, de reciblage ou de profilage commercial, et n'intègre aucun pixel de régie (Facebook, Google Ads…). Les données de mesure d'audience ne sont ni vendues ni partagées à des fins publicitaires. Le suivi des erreurs techniques (Sentry), sans enregistrement de visite, ne dépose aucun traceur.
4. Cookies de Stripe pendant le paiement
Lors du processus de paiement, vous êtes redirigé vers les serveurs de Stripe (stripe.com), qui peuvent déposer leurs propres cookies à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude. Ces cookies sont régis par la politique de confidentialité de Stripe. Pick2Go n'a aucun contrôle sur ces cookies tiers.
5. Gérer vos cookies
Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Attention : la désactivation des cookies strictement nécessaires peut altérer significativement l'utilisation du service (impossibilité de se connecter, panier perdu, etc.).
Paramètres de gestion des cookies selon votre navigateur :
6. Contact
Pour toute question relative à notre politique de cookies ou pour exercer vos droits : contact@pick2go.fr. Voir également notre Politique de confidentialité.