Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur cette boutique est :

BENK BAB
SIRET : 90760712100015
45 B RUE LOUIS FRAIX, 02270 DERCY
Contact : contact@benkburger.fr
Téléphone : 0770058698

La plateforme technique Pick2Go intervient en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Le responsable de traitement devant l'utilisateur final de la boutique est BENK BAB.

2. Données collectées

Dans le cadre du traitement de vos commandes, nous collectons :

• ▸Données d'identification : nom, prénom ;
• ▸Données de contact : adresse email, numéro de téléphone (optionnel) ;
• ▸Données de commande : produits commandés, quantités, créneaux de retrait, montants ;
• ▸Données de fidélité (si programme activé) : points accumulés, récompenses obtenues ;
• ▸Données techniques : adresse IP, type de navigateur (journaux techniques).

3. Finalités et bases légales

• ▸Traitement des commandes et paiements — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) ;
• ▸Notifications transactionnelles (confirmation, commande prête) — base légale : exécution du contrat ;
• ▸Gestion du programme de fidélité — base légale : exécution du contrat ;
• ▸Offres et nouvelles de la boutique par e-mail, pour des produits analogues à ceux déjà commandés — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD et article L34-5 du CPCE). Vous pouvez refuser au moment de commander, puis à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail ;
• ▸Obligations légales et comptables (conservation des factures) — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD) ;
• ▸Sécurité et lutte contre la fraude — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

4. Durée de conservation

• ▸Données de commande : conservées 3 ans à des fins de gestion commerciale, puis supprimées ;
• ▸Données comptables et de facturation : 10 ans conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce ;
• ▸Données de fidélité : supprimées sur demande ou en cas de clôture de la boutique ;
• ▸Logs techniques : 12 mois.

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises aux destinataires suivants, dans le strict cadre du traitement de vos commandes :

• ▸BENK BAB (responsable de traitement) — gestion des commandes ;
• ▸Pick2Go (sous-traitant) — hébergement technique et gestion de la plateforme ;
• ▸Stripe Inc. — traitement sécurisé des paiements ;
• ▸Prestataire d'emailing transactionnel (Resend) — envoi des emails de confirmation.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des fins commerciales ou publicitaires. Les autorités judiciaires, fiscales ou administratives peuvent accéder aux données sur réquisition légale.

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• ▸Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données ;
• ▸Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ;
• ▸Droit à l'effacement (art. 17) : obtenir la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales ;
• ▸Droit à la limitation (art. 18) : restreindre temporairement le traitement ;
• ▸Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format lisible par machine ;
• ▸Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contacte contact@benkburger.fr. Réponse garantie dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Sécurité

Les données collectées sur cette boutique sont hébergées sur des serveurs sécurisés (chiffrement TLS/HTTPS, isolement par boutique, authentification par token JWT, paiements PCI DSS). La plateforme Pick2Go met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à l'article 32 du RGPD.

8. Cookies

Cette boutique dépose les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, mémorisation du panier). La mesure d'audience n'est activée qu'avec votre accord. Voir la politique de cookies de Pick2Go pour plus de détails.

9. Contact

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles par cette boutique : contact@benkburger.fr